リマインドメール機能

リマインドメール機能の
3つのポイント

前日15時にシステムが自動送信 LINEとメールの二重構えで通知内容のカスタマイズで安心感を醸成

前日15時にシステムが自動送信

確定しているすべての予約に対し、来店前日の15時にリマインド通知を自動で送信します。
スタッフが予約一覧を確認し、一人ひとりに連絡を入れる手間が完全に不要になります。
システムが休むことなく確実に通知を行うため、連絡漏れによるトラブルを防止し、日々の業務負担を大幅に軽減しながら、店舗の収益機会をしっかりと守り抜きます。

LINEとメールの二重構えで通知

LINE連携済みの会員にはLINEで、それ以外の会員にはメールで届くため、すべてのお客様に最適な手段で通知を届けられます。
特にお客様の目に入りやすいLINEでのリマインドは、うっかり忘れの防止に絶大な効果を発揮します。
万が一LINEの送信に失敗した際も自動でメールに切り替わるバックアップ体制により、情報の到達をより確実なものにします。

内容のカスタマイズで安心感を醸成

リマインド通知の内容は、店舗の運用に合わせて自由に編集できます。
当日の持ち物や店舗の所在地、緊急時の連絡先などを添えることで、お客様の来店前の不安を解消し、ホスピタリティを感じさせる対応が可能です。
事務的な確認に留まらず、丁寧な心遣いを伝えることで、お客様との信頼関係を深め、来店体験の質を高めることができます。

こんな方におすすめ

直前キャンセルに頭を悩ませている方

「予約をすっかり忘れていた」というお客様への対応に追われている店舗様に最適です。
リマインド通知は無断キャンセルの防止に最も効果的な手段の一つであり、これを自動化することで収益の安定化が図れます。
現場スタッフが手作業で連絡を行う必要がなくなるため、本来の業務である接客やサービス提供に集中できる時間が増えます。

少人数で店舗を運営している方

限られたスタッフで予約管理と接客を両立させている方に強くおすすめします。
事務的な定型連絡をシステムがすべて代行するため、現場のオペレーション工数が激減します。
お客様にとっても、適切なタイミングで丁寧な案内が届くことで店舗への信頼感が増し、少人数運営であっても手厚いサポートを提供しているという好印象を与えることができます。

お客様とのトラブルを未然に防ぎたい方

来店日時やメニュー内容の勘違いによる当日のトラブルを減らしたい方に最適です。
前日に正確な予約内容が届くことで、お客様自身が内容を再確認できるため、間違いに気付く機会を創出できます。また、キャンセルポリシーを通知に添えることで、キャンセルの際のルールを再認識してもらい、金銭的なトラブルを未然に防ぐ教育的な役割も果たします。