予約・顧客管理システムSaveLaneジムアスについてのよくある質問

自分の業種が載っていないのですが対応は可能ですか？

はい、対応可能です。
Gymusは業種別に使えるテンプレートをご用意していますが、それ以外の業種でも柔軟にご利用いただけます。
予約メニュー・営業時間・スタッフ設定などは自由にカスタマイズできるため、エステ・教室・ジム・イベント運営など幅広い業態に導入されています。
まずは運用方法をヒアリングし、最適な設定をご提案します。
より詳しい機能は機能一覧をご確認ください。

システムの導入経験もなくWEBの知識も不安ですが大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。
管理画面は初めての方でも迷わず操作できるよう設計しており、初期設定も専門スタッフがサポートします。
操作マニュアルや動画ガイドも順次ご用意していますので、パソコンやスマホが苦手な方でも安心して導入できます。
ご不明な点があれば、サポート窓口でいつでもご相談いただけます。お問い合わせはこちら

どのプランや予約タイプが適切かわからないのですが相談できますか？

もちろんです。
「指名予約を使いたい」「回数券を販売したい」「複数店舗で運用したい」など、業種や運用方法によって最適なプランは異なります。
必要機能・予約タイプ・料金のバランスを踏まえた上で最適な構成をご提案します。
料金は料金プラン一覧で比較できますので、導入前の参考にしていただけます。

サイトに掲載されていない機能もありますか？

はい、あります。
Gymusでは順次機能のアップデートを行っており、管理画面内のみで利用できる追加オプション機能もございます。
現在の標準機能については機能一覧にまとめていますので、ご希望の運用に必要な機能が揃っているかをご確認いただけます。

現状の顧客情報をExcelなどで管理しているのですが一括で取り込めますか？

はい、CSV（Excelデータ）での一括取り込みに対応しています。
顧客一覧・会員情報・回数券データなどをまとめて移行できますので、システム導入後もスムーズに運用を開始できます。
データ形式がわからない場合でも、こちらでフォーマットをご用意し、移行までサポートいたします。

店舗の営業時間や予約受付時間は柔軟に設定できますか？

はい、可能です。
営業時間・予約枠・受付締切などを自由に設定でき、マンツーマン形式からスクール形式まで幅広い業態に対応します。
設定可能な項目は機能一覧中の「予約管理機能」をご確認ください。

スタッフごとにメニューや予約枠を分けることはできますか？

はい、可能です。
予約完了メールの案内文や注意事項を編集できるため、持ち物やアクセス情報などを分かりやすく記載できます。
設定方法は機能一覧の通知設定項目をご覧ください。

お客様側からの予約確認メールや通知内容はカスタマイズできますか？

はい、予約完了通知や案内文の一部を編集できます。
アクセス情報や持ち物、注意事項など、お客様に伝えたい内容を反映させることで予約後のトラブルを防げます。
設定可能な項目は機能一覧中の「メール通知文カスタマイズ機能」をご確認ください。

スマートフォンからも管理画面を操作できますか？

はい、可能です。
GymusはPC・タブレット・スマートフォンのブラウザから利用でき、外出先でも予約状況の確認や顧客情報の閲覧が可能です。

会員の来店履歴や利用履歴を確認できますか？

はい、確認できます。
Gymusの会員管理機能では、来店頻度・予約履歴・利用メニューなどを一元管理でき、店舗運営に必要な顧客データを簡単に把握できます。
設定可能な項目は機能一覧中の「顧客カルテ管理機能」をご確認ください。

予約ページのデザインや表示内容は編集できますか？

はい、一部編集可能です。
ロゴ画像の設定、メニュー名や料金の変更など、店舗に合わせた表示内容に調整できます。
編集できる項目については機能一覧にて確認いただけます。

無料体験や初回限定メニューなど、特別メニューの設定はできますか？

はい、可能です。
通常メニューとは別に“初回体験”“限定コース”などのメニューを追加でき、店舗の集客施策にもご活用いただけます。

予約枠を内部用と一般公開用に分けることはできますか？

はい、可能です。
通常メニューとは別に“初回体験”“限定コース”などのメニューを追加でき、店舗の集客施策にもご活用いただけます。

顧客への一斉連絡やリマインド通知は可能ですか？

はい、可能です。
予約時の自動リマインド通知のほか、キャンセルや変更があった場合の連絡も自動送信できます。
通知機能は機能一覧で確認いただけます。

Gymusの導入にかかる期間はどれくらいですか？

店舗のメニュー・スタッフ数・会員情報の量にもよりますが、一般的には数日〜1週間ほどで運用を開始できます。
初期設定はサポートスタッフがご案内しますのでスムーズに導入いただけます。